As empresas que desejam oferecer benefícios de saúde aos seus colaboradores precisam assegurar que os dados de seus funcionários estejam protegidos por tecnologias que garantam a confidencialidade das informações médicas. No contexto da telessaúde, é fundamental garantir da privacidade em consultas online.
A segurança digital e a confiança no sistema são fundamentais para que os colaboradores se sintam confortáveis em utilizar esses serviços.
O Conselho Federal de Medicina (CFM) assegura que as consultas online seguem os mesmos códigos de ética que as consultas presenciais, exigindo, portanto, a mesma qualidade de atendimento e segurança. Portanto, a relação de confiança entre médicos e pacientes, essencial em consultas presenciais, deve ser igualmente garantida em consultas online.
A proteção da privacidade nas consultas de telessaúde é regida não só por regulamentações médicas, mas também pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), que protege os dados sensíveis de saúde.
Mas além do cumprimento de leis, você sabe qual a importância da segurança e da privacidade em consultas online? É sobre isso que vamos falar hoje. Continue lendo e confira.
Segurança e privacidade na era da telessaúde
A adoção da telessaúde por empresas que desejam oferecer benefícios de saúde aos seus funcionários tem se tornado cada vez mais comum. No entanto, a segurança dos dados continua a ser uma preocupação constante.
Segundo a consultoria Check Point Research, os ataques cibernéticos ao setor de saúde aumentaram 28% no Brasil apenas no primeiro trimestre de 2024. Esse aumento coloca em evidência a necessidade de proteger adequadamente as informações sensíveis de saúde.
Os gestores de empresas, especialmente aqueles focados em Recursos Humanos, precisam se sentir confiantes ao oferecer serviços de telessaúde.
Com a entrada em vigor da LGPD, as empresas devem garantir que as plataformas que utilizam para oferecer consultas online protejam os dados de saúde de seus funcionários de forma adequada, com políticas de segurança rigorosas que evitem vazamentos e ataques.
A Mediquo é uma empresa que se destaca nesse cenário. Ela utiliza criptografia de ponta a ponta para proteger as informações dos pacientes, garantindo que apenas as partes envolvidas na consulta (médico e paciente) tenham acesso aos dados.
Além disso, a Mediquo implementa autenticação em dois fatores para aumentar ainda mais a segurança do sistema, prevenindo acessos não autorizados.
LGPD e a proteção de dados na telessaúde
Promulgada em 2018, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) trouxe avanços significativos para a proteção de dados pessoais no Brasil, especialmente quando falamos de dados de saúde. A LGPD regulamenta como os dados de saúde são coletados, armazenados e compartilhados.
No caso da telessaúde, essas regulamentações são essenciais, pois os dados dos pacientes são tratados em ambientes digitais, o que os torna suscetíveis a ataques cibernéticos se as devidas precauções não forem tomadas.
A Mediquo, ao adotar essas normas e práticas de segurança, garante que os dados dos colaboradores sejam protegidos de forma integral, desde o momento da coleta até o armazenamento em nuvem.
Além disso, a responsabilidade pela segurança dos dados é compartilhada entre todos os envolvidos — provedores de serviços de telessaúde, empresas contratantes e profissionais de saúde.
Dados da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) reforçam que o não cumprimento da LGPD pode acarretar em sanções severas, incluindo multas que podem chegar a R$50 milhões por dia de descumprimento. Isso mostra a seriedade da proteção de dados na telessaúde e a importância de escolher fornecedores confiáveis que estejam comprometidos com a segurança dos pacientes.
Criptografia e autenticação: garantias de segurança nas consultas online
Para que a segurança dos dados seja garantida durante as consultas de telessaúde, a criptografia de ponta a ponta é uma ferramenta crucial.
Esse recurso transforma os dados em códigos que não podem ser acessados por terceiros, garantindo que todas as informações trocadas entre o médico e o paciente, como prontuários, laudos e exames, permaneçam protegidas.
Na Mediquo, todas as consultas realizadas na plataforma são protegidas por criptografia, tanto em trânsito quanto em repouso, o que impede o acesso indevido aos dados.
Além disso, a autenticação em dois fatores tem se tornado uma prática cada vez mais comum na telessaúde. Essa técnica exige que o usuário passe por uma segunda camada de verificação para acessar o sistema, normalmente por meio de um código enviado ao celular ou pela utilização de biometria.
Na Mediquo, essa camada adicional de segurança garante que somente usuários autorizados possam acessar os dados médicos, aumentando a proteção durante as consultas.
A telessaúde como diferencial competitivo nas empresas
A telessaúde não se destaca apenas pela segurança dos dados, mas também pelo impacto positivo que pode ter nas empresas.
Oferecer consultas online como benefício para os colaboradores traz inúmeros benefícios, entre eles a redução do absenteísmo e o aumento da retenção de talentos.
De acordo com um estudo da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), empresas que oferecem programas de saúde e bem-estar aos funcionários observam uma diminuição significativa nas taxas de afastamento por doenças.
A Mediquo oferece uma solução completa de telessaúde, que inclui consultas com clínicos gerais, psicólogos, nutricionistas , entre outros, tudo de forma ilimitada e acessível. Isso permite que os colaboradores cuidem de sua saúde de forma prática, sem necessidade de ausências prolongadas do trabalho para consultas médicas.
Essa conveniência também aumenta o engajamento e a satisfação dos funcionários, pois eles se sentem valorizados ao receber cuidados que realmente impactam sua qualidade de vida.
Biometria: um passo à frente na segurança digital
Outro recurso de segurança que vem sendo cada vez mais utilizado na telessaúde é a biometria. A tecnologia biométrica utiliza características físicas, como impressão digital, voz ou reconhecimento facial, para verificar a identidade de um usuário.
Essa tecnologia é especialmente útil em consultas que envolvem prescrição de medicamentos ou diagnósticos mais detalhados, garantindo que as informações sejam tratadas de forma confidencial e segura.
A biometria também facilita o processo de login na plataforma, aumentando a conveniência para os usuários sem comprometer a segurança.
Riscos de privacidade em consultas online
Apesar de todos os avanços tecnológicos, as consultas de telessaúde ainda apresentam riscos relacionados à privacidade.
Plataformas inseguras, como o uso de canais de comunicação inadequados (e-mail ou aplicativos de mensagens, por exemplo), podem colocar em risco a segurança dos dados dos pacientes. Por isso, é essencial que as empresas e profissionais de saúde escolham plataformas seguras e regulamentadas para garantir a privacidade em consultas online.
Na Mediquo, todas as consultas são realizadas em um ambiente digital seguro, com criptografia e sistemas de autenticação em dois fatores, além do cumprimento rigoroso da LGPD. Isso garante que os dados dos colaboradores de uma empresa estarão sempre protegidos durante as consultas.
Telessaúde como fator de retenção de talentos e redução de absenteísmo
Oferecer serviços de telessaúde como benefício para os colaboradores é uma excelente estratégia para reduzir o absenteísmo e aumentar a retenção de talentos.
Empresas que investem em saúde preventiva e oferecem acesso ilimitado a consultas online permitem que seus colaboradores cuidem de sua saúde de forma prática e eficiente, sem a necessidade de ausências prolongadas para consultas médicas.
Além disso, a telessaúde proporciona um acompanhamento contínuo dos colaboradores, o que permite a detecção precoce de problemas de saúde e a tomada de ações preventivas. Isso se traduz em mais qualidade de vida para os funcionários e em um ambiente de trabalho mais produtivo e saudável.
- Leia também: Benefícios corporativos inovadores que aumentam a satisfação dos colaboradores.
- Leia também: Como a retenção de talentos impacta no sucesso da sua empresa.
A Mediquo: excelência em telessaúde para empresas
Com quatro anos de atuação no Brasil, a Mediquo se destaca como uma plataforma de telessaúde robusta, segura e confiável.
Ao oferecer uma gama completa de serviços, que inclui consultas com especialistas, telepsicologia, telenutrição e até mesmo teleorientação veterinária, a Mediquo proporciona uma solução integrada para empresas que desejam oferecer cuidados de saúde diferenciados para seus colaboradores.
A Mediquo também se compromete com a segurança digital, adotando as melhores práticas de proteção de dados e garantindo que todas as consultas realizadas em sua plataforma sigam os mais altos padrões de privacidade e segurança. Isso torna a Mediquo a escolha ideal para empresas que buscam oferecer benefícios de saúde de qualidade, com a segurança e a conveniência que os colaboradores merecem.
Webinar sobre temas de saúde digital para empresas
Com a crescente demanda por serviços de saúde de qualidade, a telessaúde se apresenta como uma solução eficiente e acessível para empresas de todos os portes. Oferecer não apenas consultas online ilimitadas, mas também bem-estar e felicidade para os colaboradores tem sido cada dia mais pautado pelos líderes e gestores de grandes instituições.
O acesso facilitado a profissionais qualificados e em um ambiente digital seguro, não só melhora a saúde dos colaboradores, mas também aumenta o engajamento e a produtividade no ambiente de trabalho.
Em comemoração aos 4 anos da Mediquo Brasil, realizamos um evento com 4 webinars. Os temas foram:
- 1º Webinar – Bem-Estar no Trabalho: Como a Saúde Emocional Impacta a Produtividade, com Ana Claudia Peixoto – da Solides.
- 2º Webinar – É possível ser feliz no trabalho? O poder do ‘auto’ para transformar seu bem-estar, com Sâmara Borges.
- 3º Webinar – Expandindo Horizontes: Como Inovar nos Serviços de Provedores com Telemedicina e Saúde Emocional, com Leandro Quintão.
- 4º Webinar – Felicidade e liderança: Como inspirar e motivar equipes através do bem-estar, com Dr Felipe Toledo Rocha.
Gostaria de rever os webinars? Acesse aqui.
