Promover a qualidade de vida dos colaboradores no ambiente de trabalho é uma das principais metas dos setores de Recursos Humanos das empresas atualmente. Afinal, o capital humano é um dos principais recursos que garante uma boa produtividade e bons resultados. O Mediquo, preocupado com esse valioso ativo, preparou uma série de informações sobre saúde corporativa digital e telemedicina, com tudo o que sua empresa necessita saber sobre o assunto.

Para começar, é importante ter em mente que empresas que têm funcionários satisfeitos com o tratamento que recebem tendem a ter equipes mais duradouras e fortes, o que impacta profundamente na produtividade. A telemedicina na saúde corporativa é, portanto, uma aliada da performance nas empresas devido à promoção de saúde, bem-estar e qualidade de vida que proporciona com o auxílio da tecnologia.

O que é a telemedicina na saúde corporativa?

A telemedicina é uma prática médica que usa tecnologias na saúde para fornecer cuidados à distância para os colaboradores. Pelo uso desse recurso, é criada uma conexão entre médico e paciente. As informações disponibilizadas pelo paciente, somadas a outras obtidas pelo médico, fundamentam o diagnóstico e o tratamento online tanto quanto ocorre em uma consulta presencial.

Acredita-se que a telemedicina tenha surgidoem 1941, com a construção do primeiro computador eletrônico controlado por programa, pelo alemão Konrad Zuse. As décadas de 60 e 70 se tornaram décadas de ascensão para a telemedicina no mundo. No Brasil, esse crescimento se acentuou a partir de 1994, segundo informa o Portal Telemedicina, mantido pelo Departamento de Patologia da Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo (USP).

E como a telemedicina funciona, afinal? O paciente pode enviar fotos, áudios e mesmo vídeos se for necessário, o que afasta a ideia de que a telemedicina ofereceria um contato frio e distante. Aliás, esse diferencial torna a telemedicina tão ou mais eficaz quanto o atendimento presencial. O uso de tecnologia de ponta, aliada a um atendimento médico especializado, torna a telemedicina uma forma de atendimento completa e acessível para as empresas.

Em termos de vantagens, a telemedicina possibilita um ganho expressivo de tempo, o que otimiza o processo em todas as fases, do atendimento da secretária à conversa com o médico. Por meio de plataformas integradas, com sistemas de RH, é possível fazer a gestão de atendimentos e listas de pacientes, o que otimiza e organiza processos.

Do ponto de vista do usuário, com a telemedicina na saúde corporativa é possível facilitar o acesso de pacientes a médicos, possibilitando a mais pessoas ter um atendimento de qualidade, com profissionais competentes e preparados.

Desde 2022, com a Resolução CFM nº 2.314, do Conselho Federal de Medicina (CFM), a telemedicina foi regulamentada e obteve parâmetros assegurados no Brasil. A prática só cresce como um recurso que garante segurança no atendimento a milhões de pessoas.

Ela permite diagnósticos rápidos e consultas efetivas, que proporcionam mais agilidade na resolução de problemas para os colaboradores das empresas, além de otimizar o tempo para os profissionais da saúde. Hoje, a telemedicina possibilita às empresas oferecerem atendimento de saúde com qualidade e ter economia de recursos.

A telemedicina na saúde corporativa em dados

Segundo foi divulgado pela Agência Brasil, a telemedicina foi utilizada por 33% dos médicos e 26% dos enfermeiros em todo o país, no ano de 2022, em comparação com 2019. A pesquisa foi realizada pelo Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic), de São Paulo, que entrevistou 1.942 profissionais de saúde de todo o Brasil a respeito do uso da telemedicina.

Entre os enfermeiros, por exemplo, o uso de anotações cresceu de 52% para 86% no ano, em comparação com o ano de 2019. Os exames radiológicos, do mesmo modo, aumentaram de 42% para 65% no mesmo período.

A busca dos enfermeiros por teleconsultas e tirar dúvidas também apresentou crescimento: saiu de 26% para 34%. As plataformas de saúde populacional, por exemplo, são fontes de informação para profissionais de saúde, que utilizam a telemedicina para oferecer cuidados à distância.

Os médicos também estão aderindo fortemente ao novo mundo da saúde corporativa digital. No caso desses profissionais, o salto foi de 9% para 23% de 2019 a 2022. No serviço de teleconsulta, a procura por sanar dúvidas referentes à atividade médica cresceu de 26% para 45%. A forma de assinatura da maioria dos médicos continua manual (71%), mas por muito pouco, já que 68% a fazem via telemedicina. Sendo assim, a tendência de a telemedicina crescer é total.

A popularização e o avanço da telemedicina vislumbram um cenário de crescimento e fortalecimento, o que aponta para uma série de tendências relacionadas a essa área. Por exemplo, o uso da Inteligência Artificial (IA), que ultrapassa fronteiras e permite diagnosticar problemas e doenças com antecedência. São novas possibilidades trazidas pela telemedicina que vieram para ficar.

7 benefícios da telemedicina corporativa

Filas longas. Horas de espera em consultórios. Trânsito. A telemedicina na saúde corporativa elimina praticamente todas as dificuldades dos atendimentos presenciais, com um ganho de tempo e dinheiro que se traduz rapidamente em retorno para as empresas que aderem à tecnologia na saúde. Os principais ganhos são colaboradores mais saudáveis, com a oferta de cuidados em saúde para profissionais em áreas remotas ou com poucos recursos; financeiramente mais satisfeitos, pela economia com cuidados médicos; mentalmente melhores, em função do acesso a psicólogos e outros profissionais.

1. Atende a todas os tipos de empresas

A telemedicina é especialmente vantajosa para segmentos de negócios que estão distantes de centros com atendimentos presenciais em saúde, como usinas, engenhos, mineradoras e indústrias. A saúde corporativa é uma preocupação geral das empresas atualmente, e a telemedicina surge como uma alternativa para a democratização do acesso à saúde para empresas em todas as regiões do país.

2. Proporciona economia

Por ser uma alternativa viável, barata e efetiva de promoção de saúde, com atendimentos mais ágeis, sem os custos e o tempo de deslocamento para os atendimentos presenciais, a telemedicina na saúde corporativa é uma forma de economia, pois dispensa o trânsito e ocupa menos tempo do colaborador. Isso contribui para diminuir as ausências e melhorar o bem-estar no ambiente de trabalho.

3. Incentiva a saúde mental

Além disso, a telemedicina na saúde corporativa oferece uma ampla cobertura para atendimento psicológico e de saúde mental, com acesso facilitado a psicólogos. O número de pessoas que procura por atendimento psicológico é cada vez maior e a telemedicina democratiza o acesso à terapia online, por exemplo, ou a atendimento psiquiátrico.

4. Atendimento emergencial

A telepsicologia é amplamente aceita, minimiza o desconforto do paciente que não se sente bem em uma consulta presencial e é discreta. A modalidade permite um acompanhamento imediato em casos de crises de ansiedade, por exemplo, que inspiram cuidados. Ela permite o apoio em momentos agudos de crise dos colaboradores, o que facilita a intervenção.

5. Medicina ocupacional

Por lei, as empresas precisam realizar avaliações periódicas dos colaboradores, fazer análise do histórico médico e consultas de triagem. A telemedicina facilita a execução dessas atividades médicas ocupacionais, essenciais para garantir que os funcionários possam executar suas funções.

As empresas que aderem à telemedicina também garantem laudos mais ágeis, o que otimiza o trabalho e traz grandes benefícios para o cotidiano. A emissão de laudos à distância é feita por meio de plataformas seguras. Essa agilidade nos documentos também é importante para os usuários.

6. Medicina preventiva

A telemedicina na saúde corporativa favorece o uso da medicina preditiva. Ou seja, permite a identificação de predisposição para desenvolver certa doença ou condição. Ao traçar perfis e hábitos com base no histórico familiar e pessoal do paciente, é possível se antecipar a futuros problemas que podem afastar o colaborador de suas funções.

Também o ambiente de trabalho dos colaboradores pode ser avaliado por meio da telemedicina na saúde corporativa. Os avaliadores podem fornecer informações importantes, ajustar a postura, orientar sobre exercícios para prevenir lesões músculo-esqueléticas, entre outras recomendações que podem ajudar os profissionais a adotarem práticas saudáveis e seguras no local de trabalho.

7. Cultural organizazional

A telemedicina para empresas também é um fator para promoção da cultura organizacional por ser capaz de criar um ambiente saudável, em que as pessoas se sentem cuidadas e valorizadas. Além disso, é um fator importante para retenção de talentos na empresa e redução de absenteísmo.

Impactos da telemedicina na produtividade

Falar em telemedicina na saúde corporativa e produtividade para empresas é como falar de duplas inseparáveis, como queijo e goiabada.

Os mecanismos de acompanhamento da telemedicina são muito eficazes para garantir a saúde dos colaboradores. Consequentemente, a telemedicina é uma forte aliada para o aumento da produtividade no trabalho.

Primeiro porque os colaboradores podem realizar consultas sem se ausentar do trabalho por muito tempo. Segundo, por meio de dispositivos weareble integrados, é possível monitorar em tempo real a saúde do colaborador, detectando questões de saúde com antecedência, como os causados por problemas de ergonomia.

Conforme a autorização e a legalidade, os colaboradores podem ser monitorados por rastreadores de desempenho físico como smartwatches, que permitem conferir as notificações no pulso a qualquer hora. Até mesmo o celular do colaborador, pode servir como ferramenta de acompanhamento da telemedicina.

Os aplicativos e wearables podem rastrear e identificar padrões de sono, índices de glicose e de pressão alta, condições de saúde mental e o que mais puder colaborar no diagnóstico médico. É uma onveniência para ambos os lados, médico e paciente, e empresa, sem a necessidade de deslocamentos e gastos com exames desnecessários.

Principais tendências da telemedicina na saúde corporativa

Atualmente, as principais tendências da telemedicina na saúde corporativa é o uso de Inteligência Artificial (IA) e a preocupação com a segurança de dados dos colaboradores.

A Inteligência Artificial é considerada uma área que utiliza de recursos tecnológicos capazes de reproduzir certos padrões de comportamento, ao passo em que cria novas formas de resolução de problemas.

A telemedicina e a IA têm um histórico importante de conquistas e atuações na saúde. É possível, por exemplo, utilizá-la na triagem de pacientes. Por meio de algoritmos inteligentes, é possível redirecionar pacientes de acordo com os sintomas relatados, auxiliando na identificação de quadros. Além disso, a IA permite acompanhar e monitorar os sinais vitais do paciente, alertando os profissionais de saúde, caso haja alguma alteração que chame a atenção.

Do mesmo modo, a telemedicina está incentivando a maior proteção dos dados dos pacientes, especialmente após a promulgação da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). A atenção especial passa por tornar protocolos e prontuários restritos, assim como reforçar a segurança digital de todos os servidores. Aliás, essa é uma das principais preocupações da segurança corporativa digital hoje em dia: a garantia da preservação dos dados, que são, de fato, tudo em um negócio.

Com o aumento da cobertura de serviços digitais, proporcionada pelo barateamento das tecnologias de comunicação e informação, é possível aproveitar cada vez mais dos benefícios da telemedicina para empresas. O aumento do número de usuários é uma tendência, embora o atendimento presencial ainda seja utilizado por uma parcela da população brasileira. A expectativa é que mais localidades implementem a telemedicina e que o setor se torne dominante no cenário nacional.

Explorar os benefícios da telemedicina é uma das principais oportunidades das empresas atualmente, visto que as plataformas digitais de saúde vem se destacando como forma de atendimento preferencial quando comparada aos planos tradicionais de atendimento médico, como as cooperativas.

Como aproveitar todas as vantagens da telemedicina nas empresas

A telemedicina para empresas é uma forma de atendimento perfeitamente alinhada com os tempos mais contemporâneos. Isso porque oferece economia de tempo, o que é um dos bens mais valiosos para uma empresa e para seus colaboradores, e economia de recursos.

Em relação aos usuários, a telemedicina pode ser especialmente interessante para quem tiver mobilidade reduzida ou possui alguma limitação de transporte. Por essa perspectiva, a telemedicina é inclusiva, pois proporciona facilidade de acesso a quem mais precisa, com custos menores e praticamente nenhuma limitação de horários. Isso considerando os aplicativos de saúde com pronto atendimento 24h.

Pacientes crônicos, que têm alguma doença que necessita de acompanhamento constante, podem ser bastante beneficiados pela telessaúde, em função do suporte e assistência médica remota que possibilita cuidados contínuos. Com isso, é possível eceber socorro mais rapidamente em uma situação crítica.

A telemedicina para empresas é uma segurança. Ainda mais considerando o consenso de que as pessoas geralmente são negligentes com a própria saúde. Muitas têm preguiça de retornar ao médico e abandonam o tratamento. A telemedicina elimina a distância entre médico e paciente, e favorece a manutenção do cuidado em saúde.

Justamente por isso, a telemedicina pode ser uma aliada das empresas que, muitas vezes, não possuem ferramentas para identificar os problemas. A telemedicina, pelo contrário, dispõe de ferramentas efetivas de acompanhamento físico e psíquico do colaborador, e consegue descobrir exatamente o que o aflige. Também pode identificar padrões de comportamento com rapidez e agir prevenindo problemas ainda maiores.

Muitos colaboradores podem sofrer por motivos como sentimento de desvalorização, condições ruins de trabalho, desentendimentos com colegas, e outros que podem ser pouco perceptíveis. Somente um sistema de acompanhamento via telemedicina pode fornecer as informações necessárias para identificar essas motivações.

Conclusão: é mais que recomendado conhecer os benefícios da telemedicina Mediquo! As soluções que o app oferece para empresas que se preocupam com o bem-estar dos seus colaboradores transformam as relações e melhoram a qualidade de vida no trabalho.