Ana Gabriela 
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As mudanças trazidas pela NR-01 reforçaram uma necessidade que já estava no radar da Alcans: fortalecer as ações de saúde e ampliar o acesso dos colaboradores aos atendimentos.
Para colocar essa estratégia em prática, era importante contar com uma solução que acompanhasse a realidade de uma empresa presente em mais de 100 cidades. A MediQuo entrou nessa jornada como parceira, levando diferentes especialidades para mais perto dos colaboradores por meio da telessaúde.
Vamos conhecer essa história?
Sobre a Alcans
A Alcans Telecom é uma empresa de telecomunicações com atuação no interior de São Paulo e no sul de Minas Gerais.
Com presença em mais de 113 cidades e uma infraestrutura própria de mais de 16 mil quilômetros de fibra óptica, a empresa construiu uma operação de grande alcance regional.
Esse alcance também vem acompanhado de uma atenção à experiência das pessoas: a Alcans mantém atendimento presencial em diferentes cidades e destaca o cuidado com clientes e colaboradores como parte de sua atuação.
Com uma operação desse alcance, cuidar das pessoas também faz parte desse crescimento. Foi assim que a Alcans passou a contar com a MediQuo para fortalecer sua estratégia de benefícios corporativos.
Com 520 vidas contempladas pelo benefício, a parceria trouxe uma nova possibilidade de acesso à saúde, acompanhando a dimensão da operação e diferentes necessidades da equipe.
O desafio: ampliar o acesso à saúde e apoiar a prevenção
A busca por um benefício de saúde para os colaboradores esteve relacionada a dois fatores principais: o incentivo às ações previstas pela NR-01 e a preocupação da Alcans com a alta taxa de absenteísmo.
Nesse cenário, a empresa buscava uma alternativa que contribuísse para ampliar o acesso aos cuidados de saúde e, ao mesmo tempo, estivesse alinhada às necessidades do ambiente de trabalho.
A telessaúde na Alcans surgiu como uma forma de disponibilizar atendimentos de saúde aos colaboradores de maneira mais acessível, sem depender exclusivamente dos modelos tradicionais de atendimento.
Os resultados: mais de 1.900 consultas realizadas pela Alcans
Com a parceria, a MediQuo passou a estar disponível para uma base de 520 vidas contratadas pela Alcans. Os indicadores mostram que o benefício não ficou apenas como uma oferta adicional: uma parcela significativa da base chegou a ativar e utilizar a solução.
- 1.928 consultas realizadas
- 5 consultas por usuário ativo/mês
A média de consultas por usuário ativo indica que a utilização não se concentrou apenas no primeiro atendimento, mas também apresentou recorrência do tempo.
Outro dado que chama a atenção é a procura por Psicologia, que aparece como a segunda especialidade mais utilizada.
Esse resultado ganha relevância em um contexto no qual a saúde mental e os riscos psicossociais passaram a receber mais atenção das empresas, especialmente a partir das discussões relacionadas à NR-01.
- Medicina: 32,4%
- Psicologia: 30,5%
- Nutrição: 18,6%
Alcans amplia o cuidado com a saúde mental por meio da telessaúde
Ao todo, foram 588 consultas de saúde mental, mostrando uma procura relevante por esse tipo de atendimento dentro da solução.
- 588 consultas de saúde mental
- 30,50% do total de consultas realizadas
- 60,2% dos colaboradores ativos acessaram o módulo de saúde mental ao menos uma vez
Além do volume de atendimentos, os dados mostram uma evolução na utilização do módulo ao longo dos primeiros meses.
As consultas passaram de 40 no primeiro mês para 72 no terceiro mês de 2025, indicando um crescimento da procura após a disponibilização do benefício.
Esse movimento ganha ainda mais relevância diante da atenção crescente das empresas aos riscos psicossociais e à saúde mental no ambiente de trabalho, especialmente no contexto das discussões relacionadas à NR-01.
Na Alcans, a evolução dos atendimentos mostra como a utilização do benefício pode ganhar força ao longo do tempo, à medida que os colaboradores conhecem melhor a solução e suas possibilidades.
Um investimento com retorno para a Alcans
Os resultados de utilização também ajudam a entender o impacto da solução na estratégia de benefícios da Alcans, especialmente quando considerados em conjunto com a economia gerada pela telessaúde.
Economia em comparação ao atendimento convencional
No período de um ano, a estimativa de ROI em saúde foi de 161.
O indicador considera a relação entre o investimento na MediQuo e o valor que a empresa gastaria para oferecer os mesmos atendimentos em um modelo convencional.
Na prática, o indicador mostra o potencial de economia em saúde proporcionado pela telessaúde em comparação a esse cenário.
Mais tempo para a jornada de trabalho
A utilização da solução também representou uma economia estimada de 2.038 horas em um ano, considerando o tempo estimado que os colaboradores deixam de gastar com deslocamentos e esperas para realizar seus atendimentos.
Para a empresa, esse ganho de tempo pode refletir também na gestão do absenteísmo e na produtividade da equipe, ao facilitar o acesso ao atendimento sem exigir deslocamentos e longos períodos fora da jornada.
Dessa forma, a MediQuo combina praticidade para o colaborador, economia de tempo e retorno sobre o investimento, tornando o benefício uma ferramenta que também contribui para a estratégia da empresa.
Uma solução de saúde alinhada à rotina da Alcans
Para a Alcans, a telessaúde da MediQuo ampliou as possibilidades de cuidado para diferentes necessidades dos colaboradores.
A solução reúne Medicina, Nutrição, Psicologia e Educador Físico em um único lugar. Assim, facilita o acesso a diferentes frentes de cuidado.
Com isso, o benefício passou a apoiar objetivos que estavam entre as prioridades da empresa desde a contratação.
Entre eles, estão ampliar o acesso à saúde e fortalecer o cuidado com a saúde mental. Além disso, a solução contribui para reduzir fatores que podem impactar o absenteísmo.
Nesse sentido, a telessaúde também complementa a estratégia de benefícios corporativos. Dessa forma, a empresa oferece mais possibilidades de cuidado aos colaboradores.
Além dos resultados, a continuidade da parceria reforça a confiança da Alcans na MediQuo como parceira de saúde.
A relação, portanto, vai além da oferta de um benefício. Ela envolve proximidade, acompanhamento e construção conjunta ao longo do tempo.
Por que escolher a MediQuo para empresas de telecomunicações?
Para empresas que buscam tornar o benefício de saúde mais presente na rotina dos colaboradores, a MediQuo oferece uma experiência que combina praticidade e facilidade de acesso:
- Atendimento digital, sem a necessidade de deslocamento para consultas.
- Experiência integrada pelo aplicativo, tornando a jornada de saúde mais prática.
- Investimento previsível por vida, facilitando o planejamento do benefício pela empresa.
- Acompanhamento dos indicadores de utilização, apoiando o RH na gestão do benefício.
É assim que a MediQuo trabalha para tornar a saúde mais acessível e fazer com que o cuidado esteja mais presente na rotina das pessoas. Fale com um de nosso especialistas e conheça as nossas soluções!
